为提升调度岗位员工整体业务水平,培训后,针对此次测试题由经验丰富的内训师为全员进行讲解,重点针对曾发生的典型案例讲解。此次培训激发了新、电报会员:https://tegramm.win老员工对业务知识的学习动力,大家争先恐后的把自己遇到的特殊情况讲出来与大家分享,大家共同探讨处置办法,确定最佳处置方案。电报账号:https://tegramm.win新员工表示,自己虽然已经轮岗学习完毕,但距离一名优秀的调度员还有很大的距离,应该继续在岗位上加强学习、积累经验,向老员工学习。
调度员作为地服分公司的“大脑”,掌控着信息的来源,调控着各岗位的工作,处理着各种突发情况。此次培训不仅有利于各调度员业务能力的完善与提升,更有利于更好地开展岗位工作,协调公司各岗位工作。