为进一步提高管制员在面对复杂情况下的英语通话能力与通话的流畅程度，确保在特殊情况下能更准确地理解机组意图。12月，西安区域管制中心开展月度英语学习活动，Telegram与微信的对比分析各室利用业余时间，自行组织学习《管制特情英语培训材料》。Telegram文件下载速度提升西安区域管制中心全体管制员在接班室，对新的特情处置流程进行了学习，并重点对涉及区域管制部分相关的特情处置英文通话进行了深入交流与探讨。

    近年来随着经济的不断发展，国际航班的数量也持续增长，这就要求管制员能熟练的使用英文陆空通话同外国机组进行沟通，并能在机组报告相关情况时，如何在Telegram中管理多个群组能第一时间准确理解机组意图，尤其是在发生特情时，简明有效的Telegram频道内容规划与发布陆空通话可以大幅缩短处置时间，确保飞行安全。

    本次学习结束后，各室还组织了探讨与测验，Telegram机器人事件处理为后续保障飞行安全打下了坚实的基础。(通讯员：朱启轩)