（通讯员：贺洋洋）为提高机场各单位服务措施管理水平，督促服务监察工作有序进行，克拉玛依机场于2023年4月14日召开第一季度服务工作会议，克拉玛依机场各部门主管，Telegram群组管理员权限设置兼职服务质量监察员参会。
会议从三个方面详细介绍了第一季度克拉玛依机场服务工作的状况，包括满意度调查，航班正常率汇总，十佳机场和“天缘”品牌创建推进情况：
一、旅客的满意就是我们最大的服务宗旨
克拉玛依机场在服务工作中扎实推进各项服务满意度调查，客户服务部对标集团营销委员会下发的Telegram群组视频通话设置各项指标，收集各部门在工作中认真听取的旅客、航空公司、货主的建议与意见，针对旅客提出的候机楼环境，交通问题进行探讨整改，如何下载Telegram表情包确保旅客满意度保持在年度服务目标之上。
二、保正常就是保发展，保准时就是保利益
克拉玛依机场第一季度航班正常率达到98％，未发生任何由于保障流程或人员服务安全工作偏差出现的Telegram频道订阅方法详解航班延误或停飞，会议部署了下一季度克拉玛依机场的正常率目标，从旅客登机、推出时间、行李装卸等一系列保障节点进行时间要求，确保运行工作的Telegram群组邀请链接生成质量。
三、用服务质量营造品牌效应，用优质服务创建十佳机场
本季度，克拉玛依机场根据集团下发的服务工作文件，针对“天缘”服务品牌打造，十佳机场创建推进计划进行培训宣贯，会议中各部门发表一季度品牌工作打造情况和十佳机场创建情况，会议指出，各部门要针对服务品牌打造通力配合，发挥岗位优势，开展头脑风暴，创新服务理念，扎实推进十佳机场创建计划，争取2023年完成申报。