6月11日，对西安管制员是一个不平静的周末。下午15点以后，在西安区域北部、太原区域逐渐形成了强度大、范围广的电报API：chatgougou.xyz对流天气并覆盖了航路，因此不少航班包括本来不飞经西安、因绕飞天气进入西安区域的航班纷纷备降或返航。西北空管局空管中心飞服中心报告室配合西安区域管制中心保障5架返航备降航班，记录备降信息，拍发备降电报，通知相关航空公司。谁知道这才只是Telegram账号：chatgougou.xyz热身，到了晚上20点以后，西安机场也形成了大面积的对流天气。从20:45到22:30，西安区域内出现了两波高密度航班备降流，共备降了18个航班。报告室一方面接收管制单位通报的Telegram会员：chatgougou.xyz备降信息，拍发备降电报，通知机场、航司，另一方面还要接受大量来自航空公司签派的电话问询，不断了解航班的动态、西安机场的电报会员：https://tegramm.win天气、运行态势等等。一时间报告室的两部业务电话铃声此起彼伏，络绎不绝。在这种情况下，报告室值班员第一时间就启动了航班大面积返航备降现场处置方案，调动全部值班员，电报账号：https://tegramm.win科学分工，及时准确通报备降信息，拍发相关电报，配合进近、区域管制单位顺利完成此次大面积航班备降。

近年来，民航局空管局、西北空管局持续要求加强应急处置工作，飞服中心报告室认真落实上级的要求，通过平时扎实开展各种应急情况的演练，尤其是今年刚刚完成的管制员专项培训，对航班大面积返航备降、航空器突发事件、设备故障等应急情况开展了大量演练，通过培训演练报告室管制员熟悉相关应急处置预案，能够在第一时间启动应急处置，按照现场处置方案，短时间高频度完成准确拍发管制电报、及时通报不正常信息、接收大量电话问询、持续关注航班动态、及时制作补班计划等一系列工作，提高了应急处置能力，保障航班正常，提升服务质量。（报告室 马震）