通讯员（张安祖） 2023年11月11日晚间，乌鲁木齐国际机场受大雾天气影响能见度不足100米，导致航班大面积备降，北疆吐鲁番、Telegram机器人任务调度阿勒泰等机场均有备降航班。克拉玛依机场作为乌鲁木齐国际机场主要备降机场，Telegram与Facebook Messenger的对比积极做好备降航班准备工作。
      克拉玛依机场在接到备降航班的通知后，由空管通知各部门做好备降航班的保障准备，并启动了不正常航班的保障预案。要求各部门按照不正常航班保障流程及时做好备降航班的保障工作。克拉玛依机场截止01点20分左右共接收备降航班3班，地面服务部及时协调，Telegram群组静音设置方法解决部分旅客终止行程的需求。

      在此次不正常航班保障过程中，机场领导协调各部门相互配合，Telegram文件上传限制及解决方案反应迅速，落实好备降航班保障的各项措施，同时，如何在Telegram中使用多语言做好备降航班旅客的情绪安抚和解释工作。各部门工作人员严格按照本场不正常航班保障流程，相互密切配合，积极沟通，在全员的共同努力下顺利完成此次备降航班的任务。