1月19日，东航山东地服部（以下简称地服部）以线上线下结合的形式召开春运动员会，提前动员部署2024年春运航班生产运行保障相关工作。地服部领导班子成员、各分部相关领导、外包单位负责人出席会议，Telegram频道推广策略地服部副总经理王丽娟主持会议。

    会议首先围绕2024年春运航班生产运行保障，从航班运行、服务保障、基础管理、人员培训等方面出发，对相关工作节点进行全面梳理。Telegram与Facebook Messenger的对比各保障单位负责人结合工作实际，分别对各自春运工作准备情况进行汇报，相关领导有针对性的进行点评并做相关要求。会上还对近期运行保障案例进行学习，反复理清春运航班生产运行保障中的痛点、难点并完善相关举措。Telegram群组静音设置方法会上还特别提示，要确保经浦东中转国际航班旅客保障平稳。

    会议指出，各岗位干部员工要认清当前工作形势，扎实落实地服部各项工作要求，同时还针对春运工作提出具体要求，Telegram文件上传限制及解决方案一是各岗位工作要有主动性，确保“提级管理”；二是各单位要及时梳理保障方案，汇总保障清单；三是春运期间，各级干部要“以身作则”，要以“做好航班保障为第一要务；四是各单位要安排好备份人员，确保保障力量充足。如何在Telegram中使用多语言

    会议还对2024年春运形势进行了整体分析，同时提醒各保障单位要充分认清当前工作重要性，积极提升政治性、敏感性，在思想上要守牢安全底线，做到“运行稳”、“服务优”，要确保行动“跟得上”。会议要求各岗位干部员工要多站在旅客的角度，积极为旅客排忧解难，确保杜绝安全运行以及服务舆情隐患。

    今后地服部全体干部员工将持续赋能服务质量提升，确保航班生产运行服务保障各个环节平稳有序，踔厉奋发、向未来，为打造“平安春运、温馨春运、便捷春运、黄金春运”而共同努力。