镇江句容的王女 士，6月12日在句容某大型超市内，给孩子买了两盒“费列罗”巧克力，每盒价格近150元。但不想7月24日晚上小孩吃的时候，发现在保质期内的Telegram频道内容创作技巧巧克力里面，竟然慢慢爬出多条蛆虫！王女士愤而向超市索赔未果后找到记者投诉。27日上午，这家大型超市的客服登门致歉，同时支付了包括精损费等在内的 2500元的赔偿款，并报销了吃食孩子的Telegram文件下载速度提升肠胃检查费用。而超市方客服在接受记者采访时表示，费列罗这种进口巧克力，如果存储不当，在南方的高温潮湿天气 下，确实容易生虫生蛆。

　　王女士告诉记者，6月12日她在句容这家大型超市购买1300多元商品，其中2盒“费列罗”的进口巧克力，每盒的价格近150元。她有两个小孩，这个巧克力主要是如何在Telegram中管理多个群组10岁的大孩子在吃。这种巧克力很香，孩子也很爱吃，这样陆陆续续就吃掉了一盒。7月24日晚上，小孩在此开启另一盒的时候，但就在准备吃时，却发现从巧克力里面慢慢爬出多条蛆虫。“蛆虫还一动一动的，非常的恶心”，王女士说，她特地看了一下，Telegram频道内容规划与发布发现巧克力仍在保质期内。

　　保质期内这般高档的巧克力，怎么就会生蛆虫了呢？王女士告诉记者，她非常困惑，同时也非常担心孩子有无吃坏肠胃。并且，对句容这家大型超市，出售的商品也感到疑惑。这样，25日，她就带着这盒巧克力，Telegram机器人事件处理到这家超市的前台要个说法。

　　期间，“也没有什么具体负责人给我个态度，只有服务台两个服务员跟我说，把东西拿着进办公室处理。进到办公室他们说处理不了，要厂家来处理 ，然后打电话到厂家，我们等厂家一个半小时厂家过来，只拍了照片就让我们回去等消息”，王女士气愤的告诉记者，最后商量结果这家超市的服务员说将问题商品退掉，另外给500元，但被王女士拒绝了。“中途跟他们交涉的时候，对方不止一次想强制要拿回我们手上的巧克力，并且态度不诚恳，完全没有歉意”，王女士还说。

　　投诉反映没有结果后，出于对孩子健康的关心，因为小孩子喊肚子疼，就做了肠胃检查细菌性感染。所幸没有什么大问题，就吃了点药。这样，前后又花费近百元。

　　接到王女士的投诉后，记者经这家超市的镇江门店联系到句容这家超市。句容超市的客服杨经理给记者打来电话，杨经理承认王女士所说巧克力确实存在蛆虫问题，并且也在保质期内。她说，这种巧克力中有香仁，特别招虫，同时也不止句容一地发现。“南方城市温度高湿度大，存储不当就会生蛆虫”，杨经理提醒，这种巧克力买回去，不能一盒全部打开，此次生蛆虫，除了这阵子的高温高湿天气外，还因为王女士买回去摆放的时间长了。

　　27日上午，镇江门店及句容超市的客服，一起赶到句容王女士家中，带着果篮登门致歉。发稿前，王女士告诉记者，登门后超市方首先致歉，态度非常诚恳，在带走那盒生蛆巧克力的同时，支付了包括精神损失费等在内的一共2500元费用，另外还支付了孩子检查及买药的100元。

　　对于这一结果，她和家人表示满意。