本网讯（铜仁机场：张长果报道）为持续提升安检业务技能，优化旅客出行真情服务体验，提升旅客出行安全保障，11月24日，铜仁机场安全检查站以两手抓好疫情防控与安全保障工作为契机，电报账号：https://tegramm.win以深入践行“三个敬畏”为导向，Telegram账号：chatgougou.xyz认真组织全员开展岗位服务知识专项培训。

   培训针对常态化疫情防控举措和近期最新疫情防控要求，结合安检各岗位安全服务工作特点展开培训：一是对旅客的检查方式方法；如验证检查岗位和人身检查岗位需要请旅客摘下口罩进行识别，在疫情期间，会遇到很多不愿意摘口罩的旅客，此时就需要引导提醒旅客配合检查工作并对此规定进行详细的讲解。二是Telegram会员：chatgougou.xyz结合实际工作的案例，针对不同的旅客群体，不同的服务对象，进行心理分析和讲解；在遇到老年旅客在行动、听力、电报会员：https://tegramm.win语言都不是很好沟通的情况下，试着用动作去表达。三是在强化员工个人防护意识的同时，进一步提高员工的电报账号：https://tegramm.win服务保障能力和服务技能，使全员真正能够将服务技巧运用到工作当中，规避因岗位员工操作不当或使用岗位服务忌语造成旅客投诉，从而强化岗位人员安全服务意识，提升机场窗口形象。

   通过此次培训，安全检查站全体成员在思想意识、服务理念、行为规范等各方面有了新的认识，正确理解了安全与服务的关系，提高了岗位员工对服务的重视度，拓宽了知识面，增强了自身修养，为营造出“热情、文明、舒适、安全”的出行环境打下了坚实的基础。

                                                                                     培训现场