本报讯（苏诗瑶）1月14日，蕉城区机关效能办召开蕉城区12345便民服务平台ND19110600076号投诉件办理情况评析会，通报了有关承办单位对诉求事项办理不认真、应付、Telegram多账户切换方法弄虚作假、答非所问、不担当不作为等情况，并现场协商解决办法。

蕉城区12345便民服务平台ND19110600076号投诉件反映内容为：蕉城区城南镇古溪村文星托幼乐园消防安全设施不达标、幼儿托管超范围经营，望有关部门予以重视和解决。Telegram群组视频通话设置

会议指出，该投诉件在办理过程中存在有关单位现场调查不严谨、核实情形不一致，单位间存在互相推诿等情况;案件在区机关效能办介入后，仍存在单位报送相关材料时慢作为、如何下载Telegram表情包不作为等情形。

会议要求，要严格落实中央、省、市、Telegram频道订阅方法详解区关于开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专项政治工作方案的部署要求，切实整治干事创业精气神不够、患得患失、不担当不作为等问题。Telegram群组邀请链接生成各相关单位要明晰权责，担当作为，提高办事效率，避免工作互相推诿、敷衍了事、弄虚作假，做好第二次办复工作。

会上，区委组织部、区纪委监委、区应急局、区消防救援大队、区司法局、区编办、区委督查室等应邀单位负责人就该案件对区教育局、区卫健局、区市场监管局、城南镇等相关承办单位提出工作指导意见。