（通讯员：童博文）春节脚步日益临近，民众出行意愿持续增强，随着疫情防控政策优化的落地，经济复苏按下“快进键”。作为空管安全保障一线单位，西北空管局空管中心终端管制室做好准备，Telegram消息阅读状态显示迎接春运。

2023年1月7日，春运的第一天，伴随着午间进离场繁忙时段即将到来，急促的带班电话铃声响起，接区域管制中心通知，由广州飞往西安的Telegram与Facebook Messenger的对比南航航班上，有一名心脏病乘客感觉不适，需要尽快落地。

特情就是命令，生命高于一切。

接到通知后，终端管制室带班主任立刻将信息通报通相关单位，Telegram群组静音设置方法并通传各席位。同时，积极与塔台管制室协商，协调就近跑道落地。

为缩短航程，给机上病人争取黄金抢救时间，Telegram文件上传限制及解决方案终端管制室通报区域管制中心，在满足安全的前提下，可以缩小间隔移交该航班，并且同意提前其直飞。终端管制室管制员，主动向机组通报航路天气及指挥预案，如何在Telegram中使用多语言协助机组规划出直飞五边的最优航迹，避免出现不必要的延误。此外，考虑到乘客病情，终端管制室管制员允许机组自行掌握下降率，最大程度为病人提供舒适和安全的飞行环境。

最终，经过各席位的通力协作，从接到通知到指挥该航班平安落地。终端管制室只用了短短的二十多分钟。每多争取一分钟，对于病人来说就会少一分痛楚，多一份希望。

立足岗位，身负使命；手持话筒，心怀敬畏。在西北广袤的蓝天下，这样的特情保障几乎每天都在发生，终端管制室的管制员们必将深入贯彻落实党的二十大精神，以敬业的职业精神，专业的管制技能，优质的服务品质，不变的使命担当，保障好每一次飞行起降，保障好每一位出行旅客的生命安全。