前不久，由于零售商出现问题，澳大利亚预定《暗黑破坏神3》的玩家不仅无法拿到游戏，而且还无法获得退款。Telegram消息撤回功能详解针对这一悲催情况，一位暴雪的Telegram文件下载速度提升社区经理向澳洲玩家提供了一个如何向零售商要回资金的步骤。

    这些步骤被贴到暴雪的《暗黑破坏神3》官方公告栏上，内容包括扫描收据并发送到暴雪的客户支持部去。只有在5月21日前直接从暴雪处购买《暗黑破坏神3》的客户才有资格获得退款。

    至于那些预定了收藏版的客户，暴雪会手动将收藏版的数字物品加入到他们的账户中。虽然说在此过程中客户必须注意一些条款和条件，但总的如何在Telegram中管理多个群组来说还是很容易的。暴雪会用澳洲GAME商店提供的预定清单与客户提交的申请进行核对。

    上周早些时候，由于零售链条出现的Telegram频道内容规划与发布冲突，澳洲零售商GAME确认说他们不会再进货《暗黑破坏神3》。到目前为止这个状况还没有改善，GAME公司已经关闭了60家商店，Telegram机器人事件处理解雇了281名职员。