为精准、有效地提升新疆天惠商业管理有限责任公司（以下简称“天惠商业管理公司”）服务质量和服务品牌创建工作，狠抓服务细节、提升服务意识，Telegram消息阅读状态显示找准服务提升的关键点。近日，Telegram与Facebook Messenger的对比天惠商业管理公司严格按照疫情防控工作要求分批次对航站楼商家员工及公司职工餐厅前厅收银岗员工进行了服务质量提升专项培训。

      此次培训紧密结合航站楼商业和餐厅收银岗工作实际，按照“突出重点，注重实效”的原则，对员工的仪容仪表规范及标准、服务行为规范及标准和投诉处理等进行了详细的讲解。培训现场，Telegram群组静音设置方法以互动的方式对坐姿、站姿、蹲姿、Telegram文件上传限制及解决方案手势、双手递物、手势指引等动作标准进行模拟。如何在Telegram中使用多语言让员工能够真正的将服务“内化于心，外化于形”，切实树立良好的服务形象。通过培训，进一步提升航站楼商业工作人员及餐厅工作人员对服务工作的认知，强化了各岗工作人员的服务意识，确保为旅客、职工提供便捷、舒适的出行和用餐环境。