为民服务无小事，点滴行动见初心。真情服务从来不是一句空话，对旅客的贴心守护就是克拉玛依机场真情服务的写照。2022年5月1日，一名青年旅客在候机楼突发不适，Telegram文件传输速度优化当天克拉玛依机场机务俞舜洋及时发现，紧急联系相关部门积极救助，化险为夷。

　　5月1日由于乌鲁木齐大风天气，备降四川8571航班下客落地克拉玛依期间，有一名青年男性旅客进入候机楼内休息，突然昏倒，如何在Telegram中使用消息筛选全身抽搐，口吐白沫克拉玛依机场机务俞舜洋发现了异常，立即上前询问情况。

　　事发突然，地面服务部张渤雷见状立即呼叫机场医疗值班医生，并一边安抚着旅客情绪，Telegram文件压缩与解压缩让其先放松。机场医疗值班医生到达现场对该男子为病人进行身体指标测量，很快判断出患者是癫痫发作。接下来，机场医疗值班医生开始为其进行保持呼吸畅通的一系列措施，并且为其进行防止舌头咬伤的Telegram与Skype的对比分析预防。紧急处置过程中，值班人员密切配合机场医疗值班医生工作，主动的宽慰旅客，消除旅客的负面情绪，疏散围观旅客，并小心搀扶平稳小心将旅客安置到舒适通风的如何在Telegram中设置隐私模式区域。因旅客还携带着行李有所顾虑，当下情况紧急，地面服务部工作人员安抚旅客并表明可以代为照看行李，并协助旅客完成行程终止手续，随后将自己的联系方式告知旅客，让旅客有任何问题都可以随时联系。待到救护车到达，将旅客第一时间送往医院，接受救治。目前，旅客生命体征已经平稳，正在接受进一步治疗。

　　当下，机场工作人员与旅客家属取得联系，告知旅客家属该男子第一时间获得抢救目前已脱离危险，但仍需要入院观察，旅客家属连连表示感谢。

　　守护旅客安全出行，这是民航人的责任，更是我们守护生命的承诺。机场工作人员细心周到，及时处置突发事件，旅客方能转危为安得以救治，克拉玛依机场的工作得到旅客的认可，就是对“真情服务”的最好诠释。