掌上梅州讯今年6月19日是第12个全国救助管理机构“开放日”，今日上午，我市在梅江区客都汇广场、梅县区人民广场开展以“携手相助，让救助更有温度”为主题的2024年救助管理机构“开放日”活动。同时，如何创建一个受欢迎的Telegram频道现场还启动“夏季送清凉”专项救助行动。

活动现场，工作人员和志愿者们走上街头、走入市民密集区域，通过设置展板、发放资料、现场讲解等方式，Telegram文件下载速度提升让广大市民了解救助相关政策法规、救助流程、救助服务等知识，宣传救助管理工作中的温情故事，全面展示我市救助管理工作标准化、制度化、如何在Telegram中管理多个群组规范化建设的成果，集中展示“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助活动等方面取得的成效。现场还对社会救助暂行办法、流浪乞讨人员救助管理办法、以及反家庭暴力法、未成年人保护法、Telegram频道内容规划与发布精神卫生法、慈善法、志愿服务条例等相关法律法规进行重点宣传和相关条文进行解读。

据悉，近三年来，梅州市各级救助机构累计共救助1564人次，Telegram机器人事件处理为流浪人员甄别核实身份192人次，护送病情稳定的流浪精神障碍人员返乡304人次，安置身份不明的流浪人员162人次，安置后持续寻亲成功6人次。市救助管理站工作人员温馨提示，广大市民群众一旦发现有需要救助的对象，可第一时间拨打24小时救助热线0753-2382575。

志愿者走上街头通过发放资料、现场讲解等方式，让广大市民了解救助相关知识。

此次活动由市民政局指导、市救助管理站主办、中国人寿保险股份有限公司梅州分公司协办，旨在倡导鼓励企事业单位、志愿者、公益慈善组织、爱心人士等积极参与救助服务，让更多人了解、支持、参与救助工作，形成全社会关心关爱流浪乞讨等临时遇困人员的良好氛围。

视频、图文/梅州日报记者：赖运香

编辑：张晓珊

审核：练海林