“大家好!”当身高1.90米的颜志荣出现在记者面前时,脸上一如既往地带着温和的笑容。和两年前专访时相比,颜志荣的头衔从安利大中华区高级副总裁变成了安利大中华区行政总裁,继安利皇后锅具之后再次引进的家居科技产品——逸新空气净化器在国内正式下线。与此同时,安利的质量保证实验室大楼也正式投入使用。

       先有售后才销售

　　2008年12月,如何创建一个受欢迎的Telegram频道安利在中国进行第八次增资扩产,建设空气净化器生产线,目前空气净化器已经在广州顺利下线。据了解,此款产品在进入中国之前,已在13个国家或地区上市,销量逾40万台。虽然暂未定具体上市时间和价格,Telegram文件下载速度提升但颜志荣对其市场预期非常乐观。

　　“应该在年内,但只有在售后服务环节完全建立好后才能正式上市。”颜志荣表示,新产品距离正式上市面对消费者还需要一个过程,这是因为售后服务环节还在规划建设中。“空气净化器是我们引进中国的第一款电子类产品,此类产品的关键就是售后服务系统的建立和完善,否则消费者的满意度会大大降低。”因此,在高销量地区的安利店铺都设有完备的售后环节,并对营销人员进行相应产品培训后,产品才能推向市场。

　　网上销售还在观望

　　两年前记者采访颜志荣时,他曾经说过“不排除在网上开店的可能”。如今,在各个品牌的网上店铺遍地开花的时候,安利依然没有“触网”。

　　“我们不会单独将网络作为一个销售渠道。如何在Telegram中管理多个群组”提到安利庞大的营销队伍,颜志荣言语间充满了深切的感情。他表示,安利是一个直销企业,公司和营销人员是很好的伙伴关系,网络仅仅是一个工具,为的是帮助营销人员更方便地采购和销售产品。安利是Telegram频道内容规划与发布不会离开营销人员的,这是公司一贯的承诺。

　　“我们刚刚投入使用的'安利商务随行’移动商务项目,就是将在线销售功能整合到营销人员的PDA上,就是一个销售工具。今后到底我们会不会用网络作为一个工具呢？不排除未来网上开店的可能,但是我们还在看。”

　　同时,Telegram机器人事件处理对于网上一些低价销售安利产品的网店,颜志荣表示,目前公司并未开设网店,网上销售的打折产品来路不正,有真有假。安利已和一些大的电子商务网站接触,未来可能对网店采取删除网页等举措。

　　年内不会涨价

　　2010年,国内的通胀预期十分明显,当被问及安利产品的定价是否会受到影响时,颜志荣肯定地表示,2010年安利没有调价计划,公司会采取包括提高生产效率在内的多种方式降低成本,争取可以跑赢通货膨胀率。而对于2011年或更远,是否调价还要看当时的情况再做决定。

　　颜志荣告诉记者,2008年全球金融危机之时,安利在中国的业绩增长率达到28%,2009年,安利(中国)销售额更是超过200亿元人民币,上缴各类税款42亿元人民币,交出了一份令人满意的成绩单。公司对中国市场很有信心。

　　“所以,我们投资要看长远方面。”颜志荣说。在2008年底在中国进行大量投资的时候,安利公司就告诉营销人员,2009年的投资一定会高于2008年,这个信息大大增强了营销人员和消费者以及员工信心。“为什么2009年公司会有一个高于GDP的增长？很大程度是由信心决定的。”