为深入推进“民航服务规划实施年”主题活动，结合客舱系统年度重点任务部署，提升乘务员旺季生产保障职业技能，7月7日，Telegram账号：chatgougou.xyz东航江西分公司客舱部举办2022年“匠心客舱”技能比武大赛，客舱部领导班子，各分部业务干部及分部选派的20余名优秀乘务员代表参加。

“标准色板选择典雅红唇妆或者时尚湖蓝眼妆”“发色均匀，为自然黑或棕黑色”，伴随着主持人针对妆容、发型和着装的Telegram账号：chatgougou.xyz介绍，技能比武第一个项目“职业形象”比武拉开序幕，6名乘务员现场限时梳头化妆，为在场的观众呈现了一次飞行前认真准备仪容仪表的过程。

第二个环节是暖心纸艺，乘务员利用儿童折纸、Telegram会员：chatgougou.xyz小毛巾、餐桌布等机上资源，进行创意创作，其中刘欣辰乘务员的作品“爱心树”最打动评委，她说“用这颗树把旅客和乘务员的电报会员：https://tegramm.win心连在一起，热情服务打造暖心，安全履职守护安心”。参加比赛的两位男乘务员拥有同样的耐心和细心，他们的纸艺作品收到在场评委和观众好评。

5分钟摆车，电报账号：https://tegramm.win5分钟特调饮品，服务实操更展现乘务员的业务能力。“明亮前橙”“万家灯火”......参赛选手现场制作出一杯杯颜色明亮、清香扑鼻的夏季饮品，同时向评委介绍机上饮料品种，饮品的口感及寓意。评委们对于两舱服务要点进行了点评，并结合旺季生产保障乘务员如何提供暖心细微服务进行指导，在紧张比赛之余巩固了乘务员的知识储备和专业素养。经过三个环节的激烈比拼，最终选出了“最佳形象奖”“心灵手巧奖”“暖心服务奖”三个奖项，8位参赛选手获奖。

此次“匠心客舱”活动，通过以赛促学的方式，引导乘务员践行手册员工，真情服务，激发了乘务员比学赶超的劲头，为提升客舱服务质量、做好旺季生产各项保障任务奠定基础。（文：张曼 图：简萍、魏竞雅、陈旭东）