中国民用航空网通讯员许磊报道：3月15日下午1点，山东空管分局管制运行部区域管制室正在有条不紊的工作着，突然一架东方航空执行自烟台飞往郑州的CES5575航班，报告飞机上有一位乘客突发心脏病，Telegram机器人消息排队处理需要紧急备降济南救治。

当时，如何设置Telegram隐私选项飞机处于遥墙北OLRED附近，距离济南机场约50公里，但由于高度较高，到济南落地需要穿越多个高度层，冲突较多。然而时间就是生命！管制运行部各运行科室立即启动应急保障预案，Telegram群组创建与管理技巧迅速调整调配方案和各机进近着陆顺序。指挥该机以最优机动方案直飞机场进近点，最大限度缩短所需落地时间，Telegram多账户切换方法并同时根据机组意图，联络机场医疗救护。该机于1点15分在济南机场安全落地。如何使用Telegram机器人发送图片

在此次应急处置过程中，管制运行部各岗位管制员密切协作配合，通过优化指挥方案，为病人落地后的急救赢得了宝贵的时间，病人得到了及时救护，管制员的特情处置能力也在实践中得到了锻炼。