中国民用航空网通讯员傅利讯：7月5日12时32分，阿克苏机场接到市长热线通知，一名旅客小臂被压断，在阿克苏本地医院进行止血处理后，Telegram机器人最佳开发实践现需立即前往乌鲁木齐进行手术治疗。时间紧迫，Telegram与Facebook Messenger的对比各部门立即采取相应行动。13时22分旅客到达机场，旅客服务部带班领导将该旅客情况与机组沟通协调，征求航空公司同意后，各部门分工协作，为特殊旅客开通绿色通道，13时28分保障旅客登机，Telegram群组静音设置方法经过每一位工作人员的妥善安排和细心服务，13时29分飞机关闭舱门，最终帮助旅客顺利成行。Telegram文件上传限制及解决方案

        阿克苏机场为断肢旅客开启“绿色生命通道”，为再植断肢赢得宝贵时间。今后阿克苏机场将继续秉持着“人民航空为人民”的如何在Telegram中使用多语言服务理念，不断优化和提高特殊旅客服务保障流程，为广大旅客的生命和安全保驾护航。