“出了事情不从自身方面找问题，只认为是消费者想‘讹’钱，这是一个大品牌不应有的态度，”崔小姐表示会继续维权：“现在的食品安全问题频发，很大原因在于消费者维权不够坚定。”

　　消费者怀疑娃哈哈八宝粥致腹泻

　　9月11日，Telegram与Skype的对比分析崔小姐打开一罐娃哈哈八宝粥，吃了十几口后，发现舀出的八宝粥里有根黑色的线条，仔细辨认后，竟然发现是一条虫子。这一发现让崔小姐怀疑，前几天和老公出现呕吐和腹泻的状况与此有关。崔小姐说：“我们俩肠胃平时都挺好，前几天虽然我俩也吃了娃哈哈八宝粥，Telegram群组视频通话设置但是出于对大品牌的信任，我们也没怀疑是八宝粥的问题。”

　　随后崔小姐致电娃哈哈服务热线4008267900反应情况，9月13日时，一位自称是娃哈哈工作人员的凡先生说，至多给崔小姐赔偿10罐八宝粥，崔小姐觉得非常震惊，如何下载Telegram表情包出现食品安全的事情，对方一开口既不问自己身体状况，也不道歉，于是崔小姐拒绝了凡先生的提议。

　　娃哈哈称可赠送两箱饮料

　　9月16日，自称是娃哈哈区域业务经理的马先生致电崔小姐，表示以自己在娃哈哈工作8年的Telegram频道订阅方法详解经验担保，八宝粥里面绝对不可能有虫子，八宝粥已经开盖了，究竟虫子是怎样进去，已经无从查证。“那言下之意，虫子是我弄进去的？我哪有那么多闲心啊？”崔小姐觉得委屈。

　　9月17日，Telegram群组邀请链接生成崔小姐和马先生来到当地的工商局，工商局建议两人各退一步，协商解决。崔小姐要求马先生陪同去医院检查，马先生几次致电请示领导后，表示可以陪崔小姐去检查，但是检查结果只有表明腹泻是娃哈哈八宝粥所致，娃哈哈才可能报销费用。为表歉意，娃哈哈称可赠送崔小姐娃两箱哈哈品牌的饮料，矿泉水也行，营养快线也行，或者将饮料折算成钱，“这是娃哈哈所能接受的最终解决方案，”马先生表示。

　　崔小姐拒绝了娃哈哈的“赠品”，她对大洋网记者说：“出了事情不从自身方面找问题，只认为是消费者想‘讹’钱，而且说的赠送是以一个“施舍”的姿态。即使娃哈哈是大品牌，也不能自端身价，觉得少你一个消费者不少。”并且，崔小姐表示会继续维权，希望得到娃哈哈的书面道歉及合理赔偿。