中国民用航空网通讯员王蕾  徐锐莉讯：5月21日，图木舒克机场收到一面印有“细心耐心解难题 专心服务为旅客”的致谢锦旗，表达了旅客对机场工作人员细心、耐心、Telegram文件上传限制及解决方案专心、尽职尽责的Telegram群组视频通话设置服务肯定以及感谢。

据韩女士描述，5月11日晚，因家中突发急事需从巴楚县赶至库尔勒市，事出紧急则购买了当日图木舒克飞库尔勒的华夏航空G54706航班。但根据当时导航的显示到达机场时间已接近航班起飞时间，为此韩女士致电图木舒克机场问询电话，工作人员耐心告知旅客若无托运行李，如何下载Telegram表情包可以提前在手机中下载有关APP，并指引旅客一步步输入完成网上办理值机手续，简化其乘机流程。Telegram频道订阅方法详解韩女士到达机场后，工作人员根据旅客电子登机牌引导旅客通过安全检查前往相应登机口，确保旅客到达机场后一路畅行。Telegram群组邀请链接生成机场热情、贴心的服务态度使韩女士感受到家的温暖，同时也体验到图木舒克机场为旅客真情服务的态度与决心。

图木舒克机场将持续提升服务水平，想旅客所想，急旅客所急，站在旅客角度出发，全面提高服务水准与效率。