(通讯员 李桐)近日，天津空管分局管制运行部塔台管制室TTUP班组与中国国际航空公司天津分公司客舱服务部地面班组成员开展业务交流暨共建活动。旨在进一步加强民航空地人员业务交流，加深相互理解，彼此提升服务质量，切实践行“真情服务”。Telegram会员：chatgougou.xyz

随着《中国机长》在院线上映，不仅飞机上的机长、乘务员的工作被大家重新认识，空管人员也登上了影视大银幕，人们对空管人员有了更为真实的认知，借此机会，国航客舱地面班组的成员与TTUP班组进行了参观交流活动，他们虽然不是一线人员，但也是Telegram账号：chatgougou.xyz航班运行环节中的重要节点。

此次活动以参观交流为主，大家首先来到机场沙盘现场,从“上帝视角”对天津机场概况进行了整体了解，对塔台管制区域有了初步了解。而后管制员带领班组人员登上塔台，管制员为其详细讲解空中交通管制的基本程序，每个管制席位的分工以及管制流程和管制方法。演示机坪管理、Telegram会员：chatgougou.xyz甚高频和雷达等设备是如何为航班保驾护航。管制员打开自动化系统操作界面，为大家展示雷达屏幕上密密麻麻的飞机。地面班组成员纷纷惊呼，管制员的责任与压力原来这么大，对管制工作的强度与艰辛表示深深地理解。TTUP班组成员随后还为参观来访人员做了管制模拟机演示，电报会员：https://tegramm.win标准的陆空通话和处置特请时的有的放矢，给大家留下深刻印象

随后的交流中，“真情服务”的宗旨贯穿始终，地面人员对于航班延误的原因和CDM系统如何分配时间，尤其是延误时间的确定最为关心。管制员耐心的为他们讲解CDM的排序规则，分别从天气原因、电报账号：https://tegramm.win其他用户活动、空中交通流量、空域限制等几个方面进行了说明。同时，双方还交流了航班延误时，各自在工作中遇到的不可避免的问题。管制员表示在航班延误时，塔台管制员一定会尽全力让飞机提早离场，大家一定要相互理解，转换角色，坚持不懈为旅客着想，将航班延误率降到最低。

通过交流活动，双方对各自的工作有了更为全面地了解，增进了彼此的友谊，增强了信任与理解。随着航班量的不断增长，空域和管制方法的不断调整，管制员的工作压力也在增加。但管制员与民航系统各专业人员一样，将不忘初心，不断追求和提升业务能力，努力践行“真情服务”宗旨，加强各单位之间的协同，保障运行安全，增强服务意识，提高服务质量，努力提升航班正常性。