（通讯员 赵静、马露露）2022年春运保障已圆满结束，在为期40天的春运服务保障中，喀什机场共保障进出港特殊旅客550人，其中无陪儿童83人，如何在Telegram中设置聊天背景无陪老人23人，如何在Telegram中使用消息筛选聋哑旅客4人，轮椅旅客440人。

       针对春运期间出行高峰，各地居民返乡、探亲的出行人数巨增，特殊旅客人数也随之增加这一情况，喀什机场首先在老年人保障工作上，Telegram文件压缩与解压缩持续推进“心悦夕阳”服务的开展工作，加大宣传力度，做到真正让儿女放心、老人舒心的Telegram与Skype的对比分析服务；面对无陪儿童旅客，则采用有耐心、亲切、喜欢和孩子们沟通交流的服务引导志愿者方式护送小朋友通过人身安全检查并送抵登机口候机；轮椅旅客在办理前会确认其身体状况，明确旅客可否成行后，如何在Telegram中设置隐私模式积极在旅客与航司间起到良性沟通的作用，最大程度保障旅客利益。

      喀什机场始终秉承“以人为本，真情服务”的人文工作理念，不断完善优质链条服务建设工作，站在旅客角度部署服务工作，为旅客出行提供温暖服务。接下来，喀什机场将不断优化服务举措，做好爱心帮扶工作，关爱特殊旅客，推动“人文机场”建设。