（谢悦 徐德磊 王一澄）畅通“空中丝绸之路”向西开放的大通道，既是新疆机场未来发展的战略方向，也是推进区域发展转型升级的重要载体。面对区域性枢纽机场竞争日趋激烈的市场发展格局，为有效增强乌鲁木齐国际机场的枢纽功能，全面提升乌鲁木齐国际机场枢纽能级和区域竞争力，如何在Telegram中使用消息筛选吸引有多元出行需求的旅客来乌鲁木齐转机，乌鲁木齐国际机场大力推进中转能力建设，进一步巩固和提升中转服务保障水平，通过推行中转便利化服务，优化中转服务保障流程，提供丰富的如何设置Telegram隐私选项中转产品，以不断提高中转旅客对乌鲁木齐国际机场中转服务的满意度、依赖度与忠诚度。

乌鲁木齐国际机场秉承以“人民航空为人民”服务理念，聚焦中转旅客核心需求变化，不断提升中转服务品质，全新打造推出三大类中转服务产品项目：“缘之品”、“缘之憩”、“缘之喜”，既提升大众化服务水平，又增加多样化、个性化服务供给，Telegram群组创建与管理技巧助力推进新疆机场集团高质量发展。

“缘之品”：品味地域美食，享受味觉之旅。在中转旅客休息区内配备丰富多样的点心与自助饮品，并与候机楼内多家优质餐饮合作，选取最具特色的新疆美食，在保证餐食品质的基础上，不断丰富餐食搭配，推出多种套餐选择，实现美味与营养兼顾，推动免费中转餐食体验再升级，Telegram多账户切换方法为中转旅客提供更丰富的餐食选择，让中转旅客在旅途中也能惬意享受到优质的新疆美味。

“缘之憩”：缓解旅客转机疲惫，享受愉悦休憩之旅。乌鲁木齐国际机场中转休息室重新配备沙发、茶几等用具，增设旅游产品以及特产食品展示柜，休息室内专门设置中转儿童休息区，添置儿童座椅、儿童玩具等设施，切实满足旅客个性化服务需求，如何使用Telegram机器人发送图片实现候机休息、休闲娱乐于一体的转机服务体验。同时，乌鲁木齐国际机场为符合条件的隔夜中转旅客，提供免费太空舱住宿服务，并且启用过夜中转旅客休息室，提供按摩椅、饮水机、移动电源等配套服务设施供旅客休息使用。以上举措为乌鲁木齐国际机场中转旅客营造了便捷、舒适、温馨的乘机氛围。

“缘之喜”：大美新疆，享受惊喜之旅。乌鲁木齐国际机场还在特定节假日期间，精心准备包含伊帕尔汗手工精油皂，玫瑰香氛护手霜，薰衣草蒸汽眼罩等小礼品在内的具有独特新疆特色的伴手礼包，作为“惊喜”赠与当日符合中转条件的旅客，切实提升旅客服务感受。

乌鲁木齐国际机场在重点关注首乘等特殊旅客群体的同时，通过线上线下共同推行“一站行我帮您”服务举措，为中转旅客提供“九免九享”服务及小程序预约专属贴心服务，中转旅客可提前在微信搜索“中转旅客服务通”小程序，在主界面左上角“定位”中选择“乌鲁木齐”后，进行专属中转服务产品预约，预约成功后可凭二维码享受专属服务。九免：为符合条件的中转旅客提供免费餐食、免费住宿、免费茶歇、免费行李寄存、免费中转休息、免费中转摆渡、免出隔离区、免二次安检、免行李提取。九享：享中转惊喜、享优惠购物、享舱门急转、享便捷值机、享专人接机、享票价优惠、享首乘服务、享滑雪板预约、享专属应答。自2024年5月1日起，从新疆机场集团旗下机场进出港的空空中转旅客，在航空公司实时销售折扣机票价格基础上给予直减或后返优惠。

未来，乌鲁木齐国际机场还将持续提升便捷高效的中转服务，强化干线、支线之间的衔接能力，提升机场航班MCT服务标准，巩固经乌鲁木齐中转至疆内、国内、国际的中转通道。同时，还将加强与各保障单位、基地航空公司以及疆外机场等相关单位的深度合作，在提升中转服务水平的同时，持续延伸和拓展“疆来疆走天缘行”服务品牌内涵，着力打造更加丰富的中转服务产品，不断为乌鲁木齐地区航空客源市场引流，带动乌鲁木齐国际机场吞吐量稳步增长。