【通讯员：王珂】2022年2月7日凌晨，武汉迎来了虎年的第一场大雪。这已经是1月27日以来，半个月时间内降临武汉天河机场的第三场雪。时值春运，为切实满足人民出行需求，如何自定义Telegram通知声音做好航空气象保障服务，民航湖北空管分局气象台牢记“精准、精细、共情、共景”的安全文化理念，持续绷紧安全运行这根弦，认真落实复杂天气安全保障的各项措施，提前准备、积极应对，密切关注天气变化，强化协同联动，以高质量的气象服务，圆满完成了三次雨雪天气保障。

精准预报，与用户共情，Telegram文件下载速度提升提前预案再细一点

面对此轮降雪天气过程，湖北空管气象台主动关注天气发展趋势，提前2-3天就在“武汉天河机场天气警报群”中发布降雪天气过程展望，成立天气会商小组开展多频次会商，会商小组组长由气象台领导担任，期间小组分别组织了8次、2次、4次天气会商，力求结论精准，同时气象台于1月26日组织各级管理人员召开气象台应对低温雨雪保障准备会讨论并制定《气象台应对低温雨雪保障措施》，如何在Telegram中管理多个群组积极联系航空公司、运管委、湖北省气象局、中南气象中心展开讨论，进行多方面协同会商。在三次降雪过程中，湖北空管气象台都力求精准预报，与用户共情，让提前预案再细一点。

精细服务，Telegram频道内容规划与发布与旅客共景，服务工作再全一点

在获悉未来本场将出现雨雪冰冻天气后，降雪的前一天，气象台设备室值班机务员都会进入内场，对两条跑道沿线的自动观测气象设备进行巡检，排查可能存在的隐患，并将应急物资提前放置于集中位置，方便取用。预报室提前发布精细化预报产品，针对三次冰雪过程均制作时间轴预报产品，Telegram机器人事件处理对降雪进行分时段、分强度精细化预报，同时主动制作多样化预报产品，从冰雪天气用户需求角度出发，对积雪深度、最低气温和道面、航空器、停机位积雪、积冰等要素进行预报。观测室密切关注天气变化，增加了观测巡视的次数，频繁在观测平台和值班现场上下往返，小雨、冰粒、雨夹雪、小雪、中雪。。。观测员如哨兵般时刻监视着机场降雪情况的变化。三个科室加强岗位值班力量，保障过程由科室技术骨干参与，观测、预报服务岗、设备应急抢修人员24小时机场待命。在精细服务方面，湖北空管气象台力争与旅客共景，让服务工作再全一点。

在三次雨雪天气过程中，气象预报服务精细主动，气象观测情报高质量零差错，气象设备经受住了雨雪大风的考验，数据传输准确及时。未来，湖北空管气象台将以此轮雨雪天气保障为契机，做好后续复盘工作和经验总结，继续秉承“精准、精细、共情、共景”的安全文化理念，持续推进气象服务工作，助力湖北空管高质量发展。