3月18日，一架执行飞往西安任务的航空器在航行途中，一名有心脏病史的旅客突然出现身体不适症状，西北空管局区域管制中心及时启动应急预案并与其他各管制单位通力配合，Telegram机器人任务调度为病患旅客航班搭建绿色通道，为挽救旅客的Telegram与Facebook Messenger的对比生命赢得了宝贵时间。

  当日，西北空管局区域管制中心接到相关管制单位报告，一架去往西安落地的航班上有一位旅客出现身体不适症状，申请优先落地。在接到该航班信息后，区域带班主任立即向相关扇区通报该情况，协定其制定管制调配预案，Telegram群组静音设置方法使各个扇区在短时间内高效完成对特殊航班的应急保障程序。当班管制员立即制定相关管制预案，通知其他航空器注意避让，Telegram文件上传限制及解决方案同时协调管制席协调直飞空域，通报该航班飞行动态及患病旅客的相关信息，不仅缩短了航行时间也确保了信息的如何在Telegram中使用多语言传递顺畅，保障了后续工作的开展。最后在西安区域管制中心与多方协作下，顺利保障该航班安全、准时到达目的地。

  此次保障过程中，各扇区间紧密协作，管制员们恪尽职守，机组全力配合，充分体现了西北空管局管制员们深厚的专业素养。（通讯员：袁博轩 刘珂璇）