（通讯员 叶育民）2022年10月，在冬春航班换季的关键运行时期，海航航空旗下乌鲁木齐航空客舱服务部资源管理中心多措并举，通过直播教学、线上研讨、自主学习、如何创建Telegram机器人教程考核闭环等多种形式顺利开展安全及合规意识提升培训，为确保航班换季顺畅打下坚实基础。

近期，乌鲁木齐航空客舱服务部资源管理中心通过集中学习资源派遣差错案例及R7规章等规范性文件，分析并研讨出适用的整改措施，帮助优化乘务员换班机制及后续国际航班的保障形式，重温业务核心关键点，如何设置Telegram隐私选项为即将到来的冬春换季守好安全、合规派遣的底线。同时，为形成有效闭环、确保实效，客舱服务部资源管理中心开展全员线上考核，Telegram群组创建与管理技巧重点考核中心全员对规章的掌握情况，了解日常规范性做法的熟悉程度，起到夯实质量基础、提升服务效能的积极作用。

乌鲁木齐航空客舱服务部资源管理中心作为乘务、安保派遣业务的Telegram多账户切换方法责任单位，负责安排乘务员、安全员所有的飞行任务，同时还要把控乘务员的日常转升、安排安全员的日常训练，守候每一位机组成员的平安落地。据了解，如何使用Telegram机器人发送图片客舱服务部资源管理中心最初成立于2017年，为了更加科学高效地做好乘务资源引进、合规派遣和人员晋升等工作，该中心一直坚持科学有效、精准细化的管理模式。经过近5年的发展，客舱服务部资源管理中心队伍不断壮大，专业能力也在不断精进提升。目前该中心团队共有专业人员9人，下辖3个业务模块，分别为计划模块、调度模块和技术等级模块。

自2022年7月以来，客舱服务部资源管理中心共计开展线上、线下合规业务考核4次，强化了全体员工的责任担当和安全意识，确保航班安全平稳运行。未来，海航航空旗下乌鲁木齐航空将持续加重加厚安全管理，常态化开展合规业务考核，不断提升全员合规意识、服务意识、质量意识，打造客舱高效派遣体系，推动质量变革创新，促进质量强区建设！