为深入贯彻落实“以人民为中心”的论述，充分满足旅客个性化乘机服务需求，9月18日，铜仁凤凰机场推出晚到旅客“加急”服务举措。Telegram隐私政策解读此项服务是铜仁凤凰机场在创建“桃源铜仁·美丽空港”服务品牌的基础上，打造旅客乘机服务“易行”子品牌，通过前期积极研讨、充分准备下，推出的服务举措。

为便利旅客出行，铜仁凤凰机场多措并举，如何在Telegram中使用消息筛选为晚到旅客提供便利服务。一是为晚到旅客设置“加急服务”的咨询柜台，安排专人向旅客提供加急服务帮助，引导旅客快速前往值机柜台办理乘机手续。二是Telegram文件压缩与解压缩在值机柜台设置“加急旅客乘机风险告知书”，明确告知旅客到达登机口截止时间，请旅客签字确认并提示在规定时间内到达登机口登机。三是为晚到旅客提供醒目的加急服务挂牌，挂牌正面标示“加急服务”便于各岗位人员识别，背面有铜仁凤凰机场各登机口快速登机指引示意图。Telegram与Skype的对比分析工作人员并在登机牌上框出登机口序号并对照示意图告知旅客登机口所处位置，由导乘服务员专人引导至旅客安检待检区。四是为加急旅客提供优先安检服务，安检过程中旅客如有禁止携带或限制携带物品，开包员立即为旅客提供处置方案。如何在Telegram中设置隐私模式五是为安检结束旅客指引搭乘航班登机口楼层和方位，确保加急旅客快速到达登机口完成登机。

铜仁凤凰机场将继续从旅客的不同需求出发，秉承“真心、热心、用心”服务理念，继续细化服务流程，创新服务内容，充分满足旅客乘机出行美好需求，为旅客提供更加方便、快捷、舒心、称心的乘机服务，从细节提升服务，用心用情为旅客办妥难事、办成实事。

文/钦宇