在2024年的春运即将开始之际，1月18日，西北空管局空管中心飞服中心报告室为不断提高业务能力，组织科室开展班组业务学习活动。

报告室各班组开展学习活动，Telegram与Facebook Messenger的对比学习内容包括理论学习和实操，如何设置Telegram隐私选项其中理论学习围绕运行手册和应急手册展开，包括11个工作程序、4个应急处置方案及5个运行管理细则。实操主要侧重模拟大流量下各类报文的拍发，由各班组带班主任根据当日运行情况择时开展，按照学习计划组织组员开展学习研讨及练习。要求带班领学，Telegram群组创建与管理技巧组员跟学，每人都发报，大家齐讨论，做到学习有记录，Telegram多账户切换方法发报有照片，学习完成后科室每季度会针对学习内容组织考核。

近年来报告室持续提升业务学习培训的质量，不断丰富业务学习的如何使用Telegram机器人发送图片形式，从以往单一的集中学习形式改为现在集中学习、班组学习及个人学习多管齐下，线下学习、线上学习齐飞的方法。这样避免了集中学习频次低、交流少、效率低、效果难以保证的问题，灵活采用多种学习形式结合的方法更有利于把培训学习贯彻到每个员工，更有利于掌握每个员工的学习效果和技能水平，从而更好地促进科室整体的业务技能和保障能力，努力在以学增智、以学促干方面取得实效。（报告室 马震）