按照民航局2023年“民航服务助力行业恢复年”主题活动要求,为切实推进主题活动落实，持续提升民航服务质量体系建设，西北空管局空管中心飞服中心系统数据室积极响应上级要求，从设备保障、通航服务等多方面对业务进行完善和规范，促使服务质量得到全面提升。Telegram群组视频通话设置

助力中小机场，强化情报服务

中小机场在服务地方经济社会发展中发挥着越来越重要的作用，机场的发展也相应带来了航空情报业务工作的增加。根据《民用航空情报工作规则》及《关于加强地方机场、航空公司及院校接入CNMS系统管理》的通知要求，系统数据室于2023年5月至7月组织业务骨干对甘肃省机场集团陇南、金昌、敦煌、张掖机场和西部机场集团德令哈、玉树机场CNMS系统近年来的运行情况进行了检查，现场排除了玉树机场CNMS终端故障，如何设置Telegram隐私选项为张掖、玉树、德令哈机场升级了CNMS软件，并指导各机场航空情报人员准确配置雪情通告发电地址。

系统数据室坚持问题导向，结合情报专业特点，根据不同机场的发展需求，开展了深度的Telegram群组创建与管理技巧交流和合作，多次高效精准地协助中小机场解决了设备故障问题，有效提升了中小机场情报设备运行保障能力。今年9月，系统数据室应夏河机场航务部门要求，为其重新安装了航行通告处理系统服务器及数据库，为夏河机场顺利复航工作提供了技术支持。另外，系统数据室协助汉中机场完成了航行通告处理系统终端的Telegram多账户切换方法更新工作并指导庆阳机场完成航空情报应急预案的制定工作。

系统数据室在着力提升自身服务水平的同时，长期致力于帮扶西北地区中小机场提高管制服务能力、改善设备运行环境、提高安全运行水平。系统数据室将持续做好中小机场帮扶协助工作，实现空管运行持续安全，更好地服务西北地方经济高质量发展。

践行真情服务 保障通航运行

为响应我国民航业要实现的如何使用Telegram机器人发送图片运输航空与通用航空“两翼齐飞”的目标，系统数据室始终秉持真情服务理念，收集整合机场信息，并对资料进行了仔细校核，完成了神木/西沙、靖边/海则滩通用机场原始资料的上报工作。

近年，通航飞行越来越多，目前我国用于通用航空领域的航空器类型繁多，需要涵盖工业、农业、林业、电力巡线、飞行培训、航空体育、飞行体验、空中游览、空中摄影等任务的需要，关于建立健全通航服务保障体系显得尤为重要。今年9月，系统数据室派遣业务骨干参加空管局情报中心“通用航空情报业务管理平台——目视飞行航图数据应用系统”二期软件测试工作，测试了通用航空情报原始资料审核上报、通用航空情报动态信息发布等功能模块。此次测试工作为促进通航发展奠定了坚实基础，同时也是脚踏实地践行“运输航空与通用航空两翼齐飞”战略的体现。

另外，系统数据室还致力于保障通航服务质量，经过与气象中心信息室、天通公司电话网络室协同配合，排除了东进通航系统气象报文引接不正常的故障，确保了西北地区通用航空二级中心、陕西低空飞行服务站设备的正常运行。

    今后，系统数据室仍将秉持着大力支持辖区内中小机场情报业务的发展理念，践行民航局“两翼齐飞”的宗旨，提高服务质量，为助力行业恢复和民航高质量发展做出贡献。（通讯员：张思涵）