中国民用航空网通讯员骆静楠、古丽尼格尔讯：为进一步强化对岗位流程、旅客心理、沟通技巧等方面的学习，加强服务意识和责任担当，Telegram账号：chatgougou.xyz持续提升机场服务品质，Telegram账号：chatgougou.xyz近日，阿克苏机场旅客服务部组织召开了服务投诉案例分析会。

会议以近期服务投诉事件为案例，并认真分析了本部门的典型案例，重点针对投诉处置过程中所涉及的难题和短板进行了交流学习、吸取经验，培训人员积极讨论，Telegram会员：chatgougou.xyz各岗位分别讲述自己处理问题的方法和技巧。大家纷纷表示，通过这次交流学习，在旅客投诉工作流程、电报会员：https://tegramm.win处置技巧等方面有了进一步提升。期间还对各岗位文明用语进行了规范，要求严格按照服务流程执行，从规范文明用语开始，电报账号：https://tegramm.win不断提升工作人员的礼仪修养和职业素质，从而进一步提升服务工作的内涵和质量。

此次分析会的召开，加强了投诉业务处理能力，给旅客提供方便、快捷、舒适的出行体验，提高旅客服务满意度，提高阿克苏机场服务质量，为今后更好的开展服务工作奠定了基础。