1月11日，受乌鲁木齐大雪天气影响，喀什至乌鲁木齐多架次进出港航班延误或取消。喀什机场提前谋划安排，Telegram频道内容创作技巧各保障部门备勤人员均到位，全力做好航班保障和旅客服务工作。Telegram文件下载速度提升

        面对焦急的旅客，喀什机场增派志愿者，耐心地向旅客解释航班延误原因并协助旅客提取行李、办理退改签业务。另一方面，积极与航空公司取得联系，根据航空公司要求提供餐饮、如何在Telegram中管理多个群组住宿服务，为滞留旅客配发热餐共300余份；同时，加强对老弱病残等特殊旅客的Telegram频道内容规划与发布帮扶，协助旅客改签后续或者临近时段航班。航站楼内无大面积滞留旅客。

      喀什机场将持续践行“真情服务”理念，Telegram机器人事件处理紧扣人民群众对民航运输的美好需求，不断强化服务品质，为高质量发展新局面保驾护航。