掌上梅州讯 5月1日，广东省交通集团所属华陆高速观音坳隧道内一辆小车自燃着火，情况十分危急。监控中心工作人员吴玉婷快速反应，Telegram消息草稿保存功能利用监控“天眼”和隧道广播，指引司机利用隧道内的泡沫灭火器和水枪成功灭火，事故得到及时处理。

当日上午7时58分，正在视频轮询的监控员吴玉婷发现，华陆高速往梅州方向观音坳隧道内（上砂站至桥江互通）有一辆小车突然减速停在左侧车道上。按照工作流程，Telegram群组视频通话设置吴玉婷立即接通隧道广播。同时，另一名监控员蔡贵丰也在第一时间关闭该车道通行指示灯、发布电子情报版警示信息。

接通广播后，如何下载Telegram表情包监控员马上提醒司机下车摆放反光锥，并做好人身安全防护措施。8时1分，监控员通过监控摄像头实时画面发现该小车车头开始大量冒烟。

情况紧急，Telegram频道订阅方法详解监控员立即通过广播提醒司机隧道内配备有泡沫灭火器和水枪，并指引现场人员使用灭火器和水枪的方法和注意事项。不多时，交警、路政和拯救人员也到达了现场进行处理。Telegram群组邀请链接生成8时11分，小车车头的明火已成功扑灭。

随后，该事故车辆由拯救人员拖移，现场清理后，隧道车道恢复畅通。整个事故过程得到了及时处理，司乘们在得到指引和帮助下成功灭火，有效防止次生事故。

华陆高速提醒：广大司乘人员在驾车前要检查车辆情况，驾车过程中时刻保持警惕，加强安全意识。如有突发情况可及时拨打96533求助热线，牢记“车靠边、人撤离、速报警”。

梅州日报记者：郑炜梅

通讯员：华陆宣

编辑：黄炜明

审核：严海苑