中国民用航空网通讯员李晓东讯：为不断提升机场特殊旅客服务质量，为特殊旅客提供更加便捷的一站式服务，近日，图木舒克机场结合实际，多措并举，如何自定义Telegram通知声音全面提升特殊旅客保障服务。Telegram文件下载速度提升

       机场在问询柜台放置轮椅，为出行不便的旅客以及老年旅客提供方便，让他们也能够顺畅出行。图木舒克机场工作人员为轮椅旅客提供全程的服务，从值机柜台到送上飞机，亦或是从飞机开门后推轮椅接应，再到行李转盘处帮助轮椅旅客提取行李，如何在Telegram中管理多个群组最后把旅客送到接机人的手上，从细微处见真情服务。

       对于无陪儿童交接程序上，做到全流程无断点服务，Telegram频道内容规划与发布从值机到安检、登机直至落地各个节点交接清晰，工作人员做到时时有人管，事事有人办。Telegram机器人事件处理对于首次乘机旅客，认真做到为旅客实际需求出发，工作人员为首乘旅客提供问询指引、优先值机、行李托运、优先登机等服务。

       特殊旅客是客户群体中的弱势群体，图木舒克机场致力打造“关怀通道”的服务品牌，为特殊旅客提供帮扶服务，让旅客在旅途中无忧畅行，打造健康，安全、贴心的出行环境。欢迎广大旅客致电24小时服务热线0998-6303270预约“关怀通道”，图木舒克机场为您的出行便捷保驾护航。