2023年10月29日，青岛胶东机场国际中转厅正式启用，东航MU5021（西安-青岛-首尔） 成为首次使用胶东国际机场“一票到底”国际中转厅的航班。

中转厅全面启用后，Telegram与Facebook Messenger的对比不仅优化了旅客中转流程、提高了中转效率，如何设置Telegram隐私选项还有效缩短了航班过站时间，明显提升了旅客服务体验。这是时隔三年后青岛空港口岸首次恢复国际航班国内段业务，标志着青岛机场“国际中转航班”建设取得阶段性成果，对于青岛机场打造“一流、领先”的国际航空枢纽具有重要意义。  

    东航山东运行指挥中心针对此航班全程进行督察协调，Telegram群组创建与管理技巧梳理航班保障过程的各个节点，熟悉了解各个流程，掌握各环节的Telegram多账户切换方法基本保障用时，发现易出问题的关键节点和影响航班正常的难点。

运行指挥中心航班保障监督员一方面认真负责通地对航班全流程现场督查，随时和保障单位沟通解决现场出现的如何使用Telegram机器人发送图片问题，一方面给相关单位提出改进建议，确保了国际中转厅首航航班起飞正常准点。

运行指挥中心将认真总结国际航班保障经验，梳理优化国际航班保障流程，积极协调沟通各保障部门，共同助力分公司国际航班正常性稳步提升！