中国民用航空网通讯员李明娟  刘皓讯：近日，阿克苏机场结合实际工作开展了值机业务培训，培训分为理论培训和实操演练两个阶段。

       培训会上，如何在Telegram中使用消息筛选主要讲解了中转通程的办理以及值机特殊情况的处置。根据各航司之间存在的如何设置Telegram隐私选项差异，组织大家展开讨论及总结，对实际工作中遇到的问题进行商讨解决。

       在实操培训方面，利用航班间隙组织人员开展柜台实操训练。将理论知识内化为熟练的技巧，运用到实践中，快速高效的Telegram群组创建与管理技巧为旅客办理值机手续。根据柜台的实际办理情况，加强现场业务指导，对疑点、Telegram多账户切换方法难点、易错点进行深入地讲解，使值机员们做到知其然，如何使用Telegram机器人发送图片更知其所以然，对于特殊情况的处理更加游刃有余。

       通过此次培训，进一步巩固了全员的业务技能，提升了服务水平。下一步，阿克苏机场旅客服务部将持续开展一系列与岗位工作相关的培训课程，将培训不断规范化，不断提升全员的专业水平和服务质量，确保各项工作持续安全运行。