（通讯员：张静杉）为加强机场集团运管委业务力量，优化配置人才资源、强化人才梯队建设，运管委集中配载中心利用“一对一”的导师带徒结对方式，老带新、师带徒，如何使用BotFather管理Telegram机器人有目的地培养配载业务人员，让新兵变“精兵”，为人才培养注入活力。

经验传承+个性化培训=工作效率的提升

      选用经验丰富的老员工为导师，通过传授经验和技能，可以帮助徒弟避免一些常见的错误和问题，更快地适应工作；导师根据徒弟的实际情况和能力水平，制定个性化的培训计划，计划从备降航班特殊处置、离港转备份、空铁联运，Telegram与Facebook Messenger的对比配载案例的分析，LDP新系统的应用等方面着手，帮助徒弟快速适应工作的同时提高技能水平；通过经验的传承和个性化培训相结合，促进新配载人员快速成长并能提升工作效率。导师根据徒弟接受能力及岗位需求，制定差异化、个性化、适用性强的Telegram群组静音设置方法培训内容，例如：冬季复杂天气下的换飞机后配载的处置办法，航段临时变更后的处置办法等，并完成对徒弟的督促、监督、跟踪及考核工作；耐心解答徒弟疑问，包括专业技能、工作技巧、工作思路、Telegram文件上传限制及解决方案思维模式、职业发展、职业素养等，确保每周至少和徒弟深入探讨沟通一次，了解其工作阻碍、进展和成长；提炼徒弟遇到的规律性、普遍性问题，总结经验，如何在Telegram中使用多语言及时通过会议或培训分享，使更多人受益。培训结束后，师傅要对徒弟的培训情况给予鉴定并提出下一步培养建议。

团队合作+改革创新=人才梯队建设

      导师带徒可以增强团队的整体素质和业务水平。可以鼓励创新和改进、激发徒弟的创新思维，推动工作的持续改进和发展。员工之间更容易建立紧密的联系和友谊，增强员工归属感。当员工感到自己属于一个团结的团队时，他们将更加努力地工作，提高工作效率和质量，为团队的成功做出贡献。

    导师带徒是一项意义重大的工程，需要我们从“育人”向“育才”延伸——注重感恩教育，塑造主人翁意识；注重沟通能力培育，引导融入集体；注重抗压能力锻造，养成正视困难、处理困难的思维和习惯；从“教导”向“引导”延伸——注重技巧，因地制宜、因势利导，充分尊重个性；以鼓励为主、批评为辅，加强人文关怀， 关注多样化诉求

      通过导师和徒弟“一对一”的结对方式，可以提升机场集团运管委集中配载中心提高团队整体素质和业务水平，促进员工之间的交流和合作，增强员工之间的凝聚力和向心力，稳步推进并强化人才梯队建设。