9月3日11:43，中联航KN2659（成都—青岛）航班平稳降落在青岛胶东国际机场，地服部各保障小组迅速就位、开展工作，顺利完成航班进港保障。13:56，电报会员：https://tegramm.win在各保障单位的共同努力下，KN2660（青岛—成都）航班顺利出港，东航山东地服部（以下简称地服部）圆满完成中联航首个青岛地区正班客运航班保障任务。

                                                                         周密部署 打好运行“提前量”

     8月以来，地服部多次召开专题工作会对运行保障相关工作进行提前部署并制定保障清单。地服部还同中联航方面及时沟通，反复确认航班运行保障中的关键节点。9月1日，地服部牵头召开了中联航（青岛-成都）航线开航业务交流会，Telegram账号：chatgougou.xyz相关保障单位同中联航方面围绕航班运行保障中的关键节点进行业务交流，特别对于行李保障、航延处置、票据结算、客舱清洁、平衡配载等方面进行持续梳理并完善保障预案。各保障单位也对保障人员岗位职责、Telegram会员：chatgougou.xyz保障流程不断细化，确保航班保障万无一失。

      旅客保障单位先后多次以线上线下结合的方式开展业务培训，确保参与保障人员全员覆盖。由分部业务骨干、班组长围绕运行保障安全以及中联航航班运行相关规定，对安全出口座位发放、电报会员：https://tegramm.win婴儿座位发放、危险品告知等方面开展业务培训，同时对安全运行相关案例进行特别提示。

     生产协调分部从8月中旬起就开始同中联航方面进行业务沟通，落实系统权限，并针对双方业务差异进行探讨、梳理。电报账号：https://tegramm.win8月25日，分部以线上专题会的形式，由中联航业务教员结合相关工作要求，对平衡配载、座位发放等业务进行分部全员培训。

    站坪服务分部、东航实业以及各外包单位也积极开展相关业务培训与演练，确保航班生产保障流程连贯顺畅。

                                                                       高效联动 严谨细致强保障

    9月3日11:43，KN2659（成都-青岛）航班准时降落在青岛胶东国际机场，各保障小组迅速就位、开展工作。监装监卸、载重平衡、加清排污等各岗位工作人员各司其职、配合默契，有条不紊的开展工作。各单位共同努力，确保航班进港保障平稳有序。

    在航班出港保障中，各单位对照保障清单及时开展工作：值机岗位有条不紊的为旅客办理值机手续、行李托运；服务岗位及时引导旅客至登机口；生产协调分部、站坪服务分部、各外包单位也根据各自保障预案，严格按流程完成航班生产相关保障工作，在各部门共同努力下，航班于13：56分顺利出港。

    中联航在青岛地区首个正班客运航班的顺利保障离不开地服部的周密部署与每一位现场保障人员的共同努力，今后地服部将持续赋能业务能力与服务质量提升，踔厉奋发、向未来，确保持续以高质量运行助力公司高质量发展。

                                                                                                                                                                  供稿：地服综合业务分部

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