8月21日，东北空管局沈阳空管技术开发有限公司售后工程师对湖南衡阳机场开展设备巡检工作。期间，Telegram与微信的对比分析对公司内话等设备进行了全面检查，排查故障隐患。Telegram文件下载速度提升为更好提升用户设备体验，如何在Telegram中管理多个群组公司技术人员协调管制员测试电话线路，优化设备板卡参数；调整电话手柄灵敏度，降低回声。

        过程中，开展了一次设备使用培训，对机场设备维护相关工作人员讲解了设备故障排查和解决办法，对多个班组的Telegram频道内容规划与发布管制员进行了回访，收集意见建议，为进一步优化设备产品，Telegram机器人事件处理提升用户服务工作奠定基础。