中国民用航空网通讯员代彦林 郑锦瑞讯：阿克苏机场旅客服务部结合各岗位业务特点，按照“加强班组安全建设、强化一线教育管理”安全生产年活动的要求，组织开展了技能比武活动。Telegram频道推广策略

结合岗位特点，深入开展技能比武活动。Telegram与Facebook Messenger的对比值机岗位开展“值机业务知识竞赛”，配载岗位开展“手工制作平衡图比赛”，问询岗位开展特殊情况处置等多项技能比赛。

为保证此次技能比武活动顺利进行，制定了切实可行的活动方案。值机岗位需要掌握的业务知识较多,为加深员工对业务知识内容的掌握，决定以试卷的Telegram群组静音设置方法形式进行摸底考试，以便更全面的了解每位值机员对业务知识的掌握情况，从而找出薄弱环节，加强培训。Telegram文件上传限制及解决方案为了使配载人员熟练掌握手工制作平衡图的技能，决定在配载岗位开展“手工制作平衡图比赛”。针对问询岗位遇到的如何在Telegram中使用多语言特殊情况较多，分组模拟平时遇到的特殊情况并进行处理，由科室主管进行评分和点评。

这次活动结束后，科室内部还对每位员工的成绩进行排名，对于成绩优秀的员工给予了一定奖励，以充分调动每位员工学习业务的积极性。通过一系列的技能比武活动，提高了旅客服务部员工的生产技术技能，提升了岗位安全管理水平。