在当前的过剩经济时代，市场上最不缺的就是产品。尽管中国的制造业非常发达，但也相应地形成了产能闲置，企业核心竞争力缺失，品牌化程度不高，电报账号：https://tegramm.win更谈不上什么产业升级。久而久之，企业和产品给人的感觉就是低附加值，光有粗放式规模而没有精细化内涵。近年的市场发展已进入相对平衡期，营销模式创新的需求日益高涨，运作成功的产品屈指可数。这是一个行业的非常时期，在这个时候，如何审时度势地摆脱现实困惑，减少风险、规避风险、最大化地将产品推向市场，是众多企业需要考虑的问题。

　  营销差异——为产品推广打开一扇门

　  企业若要立足市场，成功推广自己的品牌，首先要有吸引消费者眼球的产品或服务。在各行各业产品日益趋向同质化的今天，企业必须在产品开发环节上就立足创新，在运作过程中营造差异化优势，实现业务、产品和价格的优化组合，开创全新的Telegram账号：chatgougou.xyz市场格局；同时还要不断推出独具特色的新产品，开发潜在的消费需求，寻求新的顾客增长点，真正做到“人无我有、人有我优”。

　  “竞争战略之父”迈克尔·波特指出，企业要想在市场竞争中生存，要么具有成本优势，要么实行差异化战略——有差异才能有市场，才能在同行业竞争中立于不败之地。事实上，到今天，我们所提出的产品差异化已不仅仅是简单意义上的开发出不同的产品，而是包括产品定位、服务理念甚至招商等多方面的差异化。

　  在推广产品之初，每个企业都会考虑成本投入和产出的问题，低成本投入是每个企业的追求。这就需要企业集中财力，寻找自身产品与其他产品不同的核心卖点；或者是将自己原有的老产品重新定位、包装，以崭新的形象推向市场。针对这一点，连世界著名的麦肯锡公司的营销专家热内·黛也建议，企业、尤其是中小企业，在产品定位时要注意两条标准：一是产品要有某种独特性，或在外观、或在功能、Telegram会员：chatgougou.xyz或在用途、或在价格……二是产品要有适合做口碑广告的潜力，而且这种潜力要看得见、摸得着。

　  此外，根据企业本身的不同情况，在产品推广中还有其他因素应该考虑，那就是不能单一品种运作，应当在大的定位下，丰富产品系列以及产品的包装等工艺。比如，“高开低走”和“低价入市”是新车上市的两种主要定价策略，奇瑞QQ在上市中就选择了后者——“成本＋8％微利＋市场因素”。这种定价策略与奇瑞公司“造中国消费者买得起的具有世界品质的轿车”的造车理念是一脉相承的，与奇瑞QQ“不仅便宜，而且时尚”的产品理念也是相吻合的。

　  美国著名的企业战略学家迈克尔·波特提出过差异化战略，这种战略要求企业在产品设计、品牌设计、生产技术、顾客服务、销售渠道等的某一个或某几个方面创造出独特性和相对优势。差异化可以使企业避开激烈的价格竞争，因为概念或服务的独特性将减少顾客对价格的敏感性。

　  1．服务理念差异：企业立足市场的根本

　  “兵马未动，理念先行”，有先进的理念才会有非凡的实践。在这个知识化、电报会员：https://tegramm.win信息化的新时代，人们的思想发生着剧烈的变化，各行各业都在不断地赋予服务全新的内涵。如果这时候企业在推广产品时还是遵循着传统僵化的服务观念，必将无法适应时代的发展，也就无法制定出差异化的服务策略。因此，企业必须根据自身的特点制定出符合自身情况的差异化服务策略，才能立足。

　  服务产品包括核心服务、便利服务、辅助或支持服务等。核心服务体现了企业为顾客提供的最基本效用，比如优惠派赠、亲自体验等；便利服务是为配合、推广核心服务而提供的便利，如送货上门、来电订购、咨询回访等；辅助服务用以增加服务的价值或区别于竞争者，也就是提出创新服务概念等。这些服务有助于实现差异化营销策略，企业可以通过认知并回应不断改变的顾客需求来持续为顾客寻找并创造新的价值。对于很多行业来说，各个企业为顾客提供的核心服务基本上是一样的，所以企业必须依靠增加便利服务和辅助服务来赢得顾客、形成差别、打造核心竞争力。
 
     2．团队执行：产品推广的电报账号：https://tegramm.win必要条件

　  企业产品进行推广时，有了好的定位，接下来就要看人员的执行力，实战出效益是众多企业奉行的信条。从现代营销来看，企业的营销方式层出不穷，而且随着市场的变化，高层决策往往瞬息万变，这就需要一个具备强大执行力的团队来将企业营销实施到位。正如美国一本颇为流行的书《把信送给加西亚》中所描述的罗文一样，企业要求每一个员工都能够有足够的执行力。这也是决定企业成败的关键。

　  总的来讲，团队是决定企业营销成败的关键因素之一。战略定下来后，搭建队伍成为企业的首要任务，通过对内部人力资源进行盘整，对队伍进行优化组合，才能进行接下来的步骤。同时，团队人力资源配置和内部管理一定要合理化，人员的素质、组织框架，企业的内部信息流程、奖惩制度等，都必须合理、有效公平、公正。企业万不可急功近利，为一时的利益而忽略团队的管理和建设，往往功亏一篑。

　  当企业组建了有战斗力的团队，那么接下来的产品推广也就相对容易，反之，则会受到很大的阻滞。数不胜数的例子证明：如果企业只草草招聘一班人马，经过简单培训就让他们“上战场”，如果在短期内不出成果，员工士气势必大大削减，而且连前期的市场投入也打了水漂儿。因此，企业应立足实际，建立一支实战团队，由专家组全程进行策划指导，团队才能发挥真正的功能。

　  由此可见，就做市场而言，只关注产品形式和外观是远远不够的，同样，总是瞄准概念和卖点的营销也是脆弱的，光强调“功效”和“送礼”也有不足的时候。产品本身不会说话，其发言权来自于市场的验证。因此，良好的团队执行力是产品推广的必要条件。

　 跟踪服务——为产品推广闯出一条路

　  服务在营销中的重要性可谓是老生常谈。在产品差异化日盛的今天，服务的同质化、趋同性也日益突现。仅仅从关注客户需求方面寻找差异化还是不够的，我们面对的同时也是一个“个性化”的消费时代，除了关注客户的需求外，还要对客户进行“差异化”服务。把传统的卖产品、卖服务向卖需求过渡，为客户提供超值服务、创造更大的价值，实现客户与企业的良性互动发展，始终让客户感受到企业的差异化特色服务。只有做好服务工作，建立起与客户之间的诚信关系，不断提高客户对产品的满意度和对公司的忠诚度，使客户乐意用企业的产品，才能提高企业的营销竞争力。

　  1．传统服务：留一半清醒留一半醉

　  现在有一些企业缺乏顾客服务系统已经是个不争的事实。由于许多同业的短期获利行为和经销商队伍的短期谋利策略，顾客服务在许多真正需要它的企业里成了一句空话。服务意味着严谨的流程、专业的人员、耐心细致的工作，传统的服务中往往把电话回访、上门回访列为首位，但是许多企业在制定了各项服务政策后却鲜有跟踪或执行到位的。近几年，正是由于部分企业忽视服务的存在，才使得自己的名声越来越差。企业形象和品牌形象及人员形象如此之差，对于所有想要继续发展的企业来说，必然会产生不良影响。

    2．现代服务：为顾客创造价值

　  就目前来看，已经有相当一部分企业认识到了服务的重要性，也竭尽全力在维护顾客满意上下足功夫、做全文章。但广度有了，深度仍有待进一步挖掘。随着竞争的不断加剧，企业应在服务上多换位思考，在消费者情感驱动上做文章，以定向承诺和信用激励的服务保证手段来催化、刺激他们的潜在购买力。

　  从某种意义上说，市场营销并不是价格之战，而是价值之战。企业通过向顾客提供最有价值的产品与服务，创造出新的竞争优势，而且，与价格竞争不同的是，价值竞争是在有形价值和无形价值上同时用力。在产品日趋同质化的今天，仅仅是实物层面的竞争已经无法满足消费者的需求，企业应更多地在消费环境、品牌形象、服务质量等方面进行全面创新，以此拉开与竞争者的差距。

　  海尔集团首席执行官张瑞敏对企业管理常有与众不同的观点。他认为，“从本质上讲，营销不是卖出东西而是买。买进来的是用户的意见，然后根据用户意见进行改进，达到用户的满意，最后才能得到用户的忠诚度，企业也才能获得成功”。此观点别具一格、独具匠心，不以“卖”求“买”，也不以“卖”强“买”，更不是“一锤子买卖”，而是以“买”促“卖”。然而，我们许多厂商至今尚未意识到这一点，在生产经营过程中一味地注重“卖”而轻视了“买”。

　  现代的服务营销模式有两个基本要求，一是要创造顾客满意价值，二是要做好客户的数据库处理。当前中国绝大多数经销商不重视顾客资料的收集，不知道怎样有效利用顾客数据库，不知道完善作业流程，不知道怎样用售前服务提升销售效果，也不知道怎样用售后服务提高顾客忠诚度，因此不能领会服务的精髓。

　  所谓服务的精髓就是让产品通过一系列的服务，从单纯的产品转化为“以服务为核心的产品”，从而大大提升产品的附加值和消费者的忠诚度。服务营销的核心不是产品，而是售前、售中、售后服务，这些服务必须形成一个严密的链路，才能达到从产品营销到服务营销的升级突围。

　  总之，企业若要推广产品成功，必须有专业的策划和优秀的团队，之后才是市场推广，也就是说必须制定一套专业的定位体系、服务体系及营销体系，根据自身的特点制定出有差异化的理论体系，才能成功将产品推广上市。

    作者：于斐