“田先生，孩子入学顺利吗？”闵行区浦江镇社区事务受理服务中心人才服务工作室中，人才服务专员正在为田先生进行“一对一”政策指导。“上学了！上学了！哎呀，如何在Telegram中设置聊天背景太谢谢两位老师了，来来回回帮我这么多，等过几年能办居转户了，还得再麻烦两位帮我看看，把把关！”田先生称是特地来表示感谢的。自己是一家小微企业的法人，对上海市居住证积分一知半解。半年前，孩子上小学报名需要提供积分通知单，焦急万分之际，找到了浦江镇人才工作室帮忙。人才服务专员在了解田先生的基本情况后，耐心讲解政策，列明所需材料清单，如何在Telegram中使用消息筛选持续跟踪受理进度，顺利拿到了积分通知单，赶在报名截止前为小孩办理了入学。

近年来，浦江镇人才服务工作室牢固树立“人才是第一资源”理念，在闵行区人才服务中心的关心指导下，以企业需求为中心，以人才服务为重点，一二三齐步走，助推人才服务提质增效。Telegram文件压缩与解压缩

一个人才服务专窗，实行“一窗受理、一次办结” 。浦江镇人才工作室为企业人才提供上海市居住证积分、人才落户、教育背景核实等服务事项。2023年，人才服务工作室共接待咨询11505人次，平均每天的接待咨询量在40人次。日常办理办结业务4143人次，Telegram与Skype的对比分析其中上海市居住证积分业务占比约78%，人才落户占比约12%，教育背景核实占比约10%，切实为浦江镇及周边街镇提供切实高效的人才服务，为人才办好每一件“小事”，让人才全神贯注做“大事”。

两支人才服务队伍，做到“月月宣讲、周周指导”。浦江镇整合人才、如何在Telegram中设置隐私模式创业、就业、培训、社会保障、劳动监察等资源优势，形成“蓝讲师”“金管家”两支人才服务专业队伍，组团式进行政策宣讲与个性化指导，助力企业平稳健康发展。2023年，共开展各类宣讲20余场，参与企业300多家，企业人才个性化指导40余家，建设企业人才服务站238个，建立《企业人才成长手册》1222人。

“三进三实”人才服务模式，助力企业发展、人才成长。打造“零距离”企业人才服务圈，依托实体化人才服务专员力量，进园区、进企业、进人才公寓，开展“点对点”园区走访，“一对一”企业指导，“面对面”人才规划，“实打实”解决企业人才成长发展过程中遇到的困难和瓶颈。积极联系组织60余家企业参加市、区人才中心组织的各类校园双选会及综合招聘会，为企业引才拓宽了渠道。用好业务“云受理”岗位“云直播”等线上平台，为企业提供更便利更快捷的人才服务。组建浦江镇企业HR联盟，聚焦产业链建设、提质人才链服务，举办浦江“链”才“寓”见美好、人事下午茶、人才公寓寻访等多场活动，目前已有35家企业人事加入联盟。

接下来，浦江人才工作室将进一步以“高质量服务企业人才”为宗旨，立足专窗办好“关键小事”，建好队伍回应人才需求，“三进三实”助力企业发展，精心织密织牢人才服务保障网，助力浦江企业更好地引才、留才、用才。

浦舍夫