中国民用航空网通讯员陈玉阳讯：为进一步做好春运期间的安全、服务、运行工作，确保春运期间航班顺利保障，阿克苏机场旅客服务部结合春运特点、Telegram频道内容审核机制风险管控措施等方面，Telegram与Facebook Messenger的对比对全员进行了业务培训，并对相关业务进行考核。

       本次考核作为2023年的第一次业务考核，对新老员工及不同岗位进行了分层次、多模块的考核。内容主要包含值机系统快捷键使用、航司差异化、Telegram群组静音设置方法岗位特殊情况处置流程、值机操作和航班保障实操等方面，致力于提高员工自身业务水平，加强团队对于特殊时期特殊航班的Telegram文件上传限制及解决方案保障能力。全体员工认真对待，积极备考，以优异的成绩圆满完成此次考核。

       业务考核只是如何在Telegram中使用多语言手段，提升能力才是初心。通过定期开展的业务考核，能够不断促进一线人员强化理论学习，持续深化安全理念，着力提高了一线人员的运行保障能力，切实提升旅客服务质量，为春运保障作出杰出贡献。使每位返乡过年的旅客都能感受到温馨、细致的高质量服务。