2023年9月14日下午4时许，一架由深圳宝安机场飞往西安咸阳机场的航班进入西安管制区域后，机长报告：“机上一名婴儿突发高热，婴儿已经睡着，生命体征不平稳，Telegram加密聊天的设置方法申请优先落地，Telegram与Facebook Messenger的对比落地后需要医疗救助”。收到该信息后，主班管制员立即同意机长的申请并引导其直飞，协调席管制员立刻向西安进近管制员通报相关情况，并协调其尽快落地，带班主任根据区域特殊航班保障单，立即启动相关应急程序，Telegram群组静音设置方法及时与当班管制员制定指挥预案，与相关单位通报协调。在此次特殊航班的处置过程中，相关扇区带班主任和当班管制员沉着冷静，Telegram文件上传限制及解决方案为生命牵线搭桥。最终，该航班及时着陆，乘客得到立刻救治。如何在Telegram中使用多语言

安全是民航的生命线，西安区域管制中心始终坚持贯彻落实“敬畏生命，敬畏规章，敬畏职责”的民航精神内核，今后，西安区域管制中心管制员将继续以优良的工作作风，不断提升自身的专业素养，保持斗志昂扬的精神状态，守护西北空管长安。（通讯员：李季）