2021年6月19日，民航江西空管分局成功保障一起搭载患病乘客航班紧急、平安备降在南昌昌北机场。期间，分局各岗位管制员紧密配合、Telegram群组管理员权限设置精诚协作；各部门多扇区快速响应、Telegram群组视频通话设置协调联动。秉持生命高于一切的信念，江西空管分局再一次用实际行动践行真情服务，以优良作风和真情服务，保障了旅客生命安全。

21时35分，南昌区域管制室收到国航1816航班（由厦门飞往北京）机组报告: 机上一名男性乘客，如何下载Telegram表情包突发疾病，疼痛难忍，需要紧急备降南昌昌北机场。确认消息后，Telegram频道订阅方法详解区域管制室立即启动应急处置程序，带班立即向相关管制单位申请机动空域，话筒席管制员迅速指挥国航1816直飞，引导相关航班采取避让措施，Telegram群组邀请链接生成架起空中绿色通道，随后及时询问机组，收集乘客信息、病情及座位号，为后续医疗救援提供便利。

21时50分，在区域管制室和进近管制室通力合作下，国航1816安全落地，病人得到及时医治。整个保障过程，江西空管分局管制各单位保障平稳有序，配合默契。

来源：江西空管分局（吴靖扬）