tegramm.win592;：chatgougou.xyzn服务·魅力安检——记铜仁凤凰机场安检员的日常Telegram账号：chatgougou.xyz 在航站楼遇到需要帮助的旅客

2024-10-03 23:27:15分类：百科阅读(35815)

本网讯（铜仁凤凰机场：杨鲜报道）铜仁凤凰机场安全检查站始终秉承“规范执勤·真情服务”的理念，急旅客之所急，想旅客之所想，把旅客视为亲人，主动为旅客提供力所能及的帮助。近日，电报会员：https://tegramm.win安检站一名维序员认真贯彻落实“首见责任制”，在航站楼遇到需要帮助的旅客，总是第一个上前为旅客答疑解惑，遇有老年旅客和怀抱婴儿的旅客，也总是主动为其提拿行李，热情引导旅客去候机厅候机。

热心帮助，Telegram账号：chatgougou.xyz急旅客之所急

当日13时，安检通道后端跑来一位焦急的旅客，从她的言语中得知，该旅客遗失了手机，我们的安检员便主动作为，先安抚旅客情绪，告诉女士不要着急，安检员会全力协助你找到手机。听到这句话，终于看到旅客脸上有些放松的神情，由于时间紧急，航班马上登机，Telegram会员：chatgougou.xyz安检员快递奔向遗落现场帮助找寻，另外则通知其他安检员通过监控回查，经过监控调阅发现由于该名旅客换座时忘了拿手机，后经其他旅客拾到，最后在安检员的极力帮助下，找回遗失手机，登机在即，旅客连声道谢，感谢安检员的热心帮助。

暖心帮助，照亮旅客出行路

当日17时左右，正值航班高峰期，电报会员：https://tegramm.win一名轮椅旅客出现在了安检待检区外。了解到旅客因身体不便，需托运电动轮椅。根据锂电池运输管理规定，可拆卸锂电池驱动的电动轮椅或代步工具，需将锂电池拆卸后随身携带，轮椅或代步工具方可办理托运。焦急的旅客又不知如何拆卸锂电池，而此时离值机截止还剩不到5分钟。见状安检员迅速找来工具，在短短2分钟内将电动轮椅内的锂电池卸下，并做好了绝缘处理后交到旅客手中，电报账号：https://tegramm.win并把旅客送到登机口，由于轮椅过大，我们的安检员只能蹲下背起该旅客至客舱座位上。临走前，旅客激动万分的说道：“谢谢安检同志！短短几分钟时间内解决了我的“燃眉之急”。

助人为乐，润物细无声

当日20点左右，安检员利用个人休息时间，在隔离区外“巡视”，发现一位怀里抱着小孩手上牵着一个小孩的旅客，见状安检员主动引导她至前面排队，帮忙抱着她怀里的婴儿，陪同着她过检后，又接过她的背包，将她送到登机口后才离开。从安检区到登机口的路，他已经记不清双脚来回走了多少次，也记不清双手帮多少位旅客提过行李，但他却牢牢记得每一位旅客对他真挚的笑容。

赠人玫瑰，手有余香

一天，一名老年旅客过检时未佩戴口罩，虽然国内疫情现阶段已得到有效控制，但境外输入仍有风险，防控意识仍不能松懈。见到此景，在岗位的安检员毫不犹豫的从包里拿出自己的口罩，将其送给了这位旅客，并细心地叮嘱他为了自己和他人的安全，在公共场合一定要戴好口罩。

在此刻，一位送行的家长将两个孩子送至安检区，两名孩子独自乘机前往广州，由于不熟悉流程，未办理无陪手续，安检员见状立刻担起护送的职责，家长见到此举后，连忙道谢，握住安检员的手说，你们真的是好同志，太感谢你们了，我们不懂，还好有你们！安检员说这是我们该做的，便陪同两名孩子前往登机口，最终顺利登机。

在航站楼内，每天都在发生着类似的温馨故事。像这样一个小小的防护口罩，一次简单的帮扶，都是安检员们认真践行真情服务理念的真实写照。下一步，安检站将从关注服务对象需求出发，改进服务短板，创新服务举措，全面系统地提升服务质量，以“三个敬畏”为内核，坚守初心和使命，强化责任担当，细心为旅客营造优质的过检体验，守护着广大旅客平安出行的道路。