（通讯员 魏志满）本月以来，受副热带高压带的影响，雷雨已经在指挥中逐渐常态化。在雷雨环境中与机组的沟通如何既能畅通快速又不失规范，在这一点上仍需我们总结改进。Telegram机器人任务调度

山西空管分局进近管制室在近期录音录像检查中，Telegram与Facebook Messenger的对比发现部分管制员在通话方面仍然存在瑕疵。陆空通话方面，有管制员语速偏快，口语化，关键要素未加重语气，致使飞行员需要多次证实或反复沟通绕飞预案；飞行动态和天气通报中仅对一方通报，未与其他航班证实是Telegram群组静音设置方法否收到；沟通绕飞时为求方便不带航班号或省略公司呼号。协调用语方面，各专业间的协调用语比较随意，对个人业务的熟悉和理解程度要求较高，易产生歧义而产生影响安全运行的Telegram文件上传限制及解决方案风险。

针对这些问题，科室组织管制员学习《空中交通无线电通话用语》、《国际民航空管人员英语 无线电通话》、《提高陆空通话技术指导材料》等书籍；持续评估学习效果，如何在Telegram中使用多语言增加日常陆空通话学习方面的考核；通过各类特情处置培训提升应急用语和英语通话能力，以备不时之需。同时制定《无线电通话质量检查单》，通过管制录音回放抽查每位管制员的落实情况，及时发现个体通话的缺陷，有针对性的加以改进；对录音中常见的、共性的问题进行分析总结，促使管制员不断熟练掌握陆空通话要求；遴选优秀的通话录音样例作为学习典范加以推广。

措施的推广显著提升了管制员通话质量和规范性，为雷雨保障夯实基础。