（通讯员：李承阳）为落实机场集团服务工作要求，做好喀什管理公司服务重点工作战略解码，不断巩固服务成果，弥补服务短板，Telegram加密聊天的设置方法持续提升机场服务质量管理水平。近日，喀什管理公司组织召开了2023年第一季度服委会，会议由喀什机场分管服务领导主持，各部门主管、服务质量监察员、天翼物流、Telegram与Facebook Messenger的对比天缘航旅以及万港航源的负责人参加了会议。

    会议上，安全服务管理部以PPT的形式从服务质量目标监测、航班正常管理、服务质量投诉管理、Telegram群组静音设置方法服务质量监督检查以及服务质量隐患排查等五个方面通报了喀什、莎车、塔什库尔干三机场2023年第一季度服务工作情况，分享了服务工作亮点，并对服务工作中存在的Telegram文件上传限制及解决方案问题，着重进行分析。各部门结合本部门工作职责、服务工作情况进行发言，特别是针对服务工作开展中遇到的难点、热点问题进行了深入的如何在Telegram中使用多语言探讨。

  会议最后，分管领导对第一季度服务工作进行了总结点评，分别从机场商业服务、服务品牌创建、十佳机场建设、服务质量促进、投诉管控等五个方面对下阶段工作进行了安排和部署，要求各部门要提高思想站位，全力以赴做好品牌创建和“十佳机场”建设两项重点工作，积极创新和丰富服务质量工作亮点，践行“主动服务”和“出行即服务”理念。同时要强化投诉管理能力，不断转变工作作风，不断提升服务管理工作水平及工作质量。