桥西区南新村社区工作人员訾艳霞是一名残疾人，于2009年到社区负责残疾、劳动平台工作。如何创建一个受欢迎的Telegram频道在社区工作十五年来，她共服务了百余户残疾人家，Telegram文件下载速度提升协助办理失业证就业证620人，如何在Telegram中管理多个群组积极帮助残疾人落实各类优惠政策，组织开展丰富多样的康复活动和技能培训，每年上门帮助进行医保、养老认证的老人不计其数。对于没有监护人的残疾居民，她经常陪着到医院做鉴定，鉴定完成后又将居民安全送回家，Telegram频道内容规划与发布这些都是工作外的贴心照料。她总说：“我身体残疾，Telegram机器人事件处理能力有限，但会尽我所能去帮助需要帮助的人。”她用爱心和耐心在平凡的岗位上以实际行动践行自己的初心使命。 武殿森 李莉 刘虹丽 摄