在川航的品牌运价体系中,“经典经济舱”为当前销售的经济舱主流价格,包含常规服务;“基础经济舱”为减价产品,其价格低于“经典经济舱”,不可退票、Telegram频道内容规划与发布改期并且无免费托运行李额;“智享经济舱”和“标准经济舱”则在“经典经济舱”价格基础上进行不同程度上浮,同时提供高于常规服务的多种权益。
具体而言,部分客群对服务的Telegram机器人事件处理关注超过对票价的关注,他们愿意以高于市场主流价格去购买一张机票,以此享受更宽松的退改签条件、更便捷的行李服务、更多的里程累积以及接送机服务等,因此,“标准经济舱”或“智享经济舱”更能满足他们的需求。另一方面,对于价格敏感型消费者,如果计划行程确认不变、没有托运行李,选择票价优惠的“基础经济舱”能够降低行程开支。
目前,“智享经济舱”已在川航国内航线全面试点销售,“基础经济舱”在成都=普吉航线试点运行,“标准经济舱”和“经典经济舱”面向所有航线开放。旅客可通过川航官网及APP查询购买。
摘自http://news.carnoc.com/list/514/514455.html