中南空管局管制中心 焦立轩

        2月6日下午，中南空管局管制中心成功保障了一架载有突发疾病旅客的航班安全、优先落地，通过现场各部门和相关周边单位的如何使用BotFather管理Telegram机器人密切配合的不懈努力，该旅客在第一时间得到救治。Telegram与Facebook Messenger的对比

        当天17时42分，管制中心一线管制员们如平日一般有条不紊地进行现场指挥。突然，终端管制室领班接到了区域管制中心传来的紧急信息，一架从南宁飞往晋江的航班报告机上有一名旅客出现心脏不适，机组决定就近备降广州，随后宣布紧急情况，Telegram群组静音设置方法申请优先落地。当时该航班正位于广州白云机场附近近万米高空，需要尽快下降高度。本着“人民至上，Telegram文件上传限制及解决方案生命至上”的原则，管制中心各部门在接收该航班的第一时间腾出周边空域，为该航班开通绿色生命通道，全力保障航班可以安全、如何在Telegram中使用多语言快速地落地。最终该航班于18时整正常落地广州，整个处置过程仅用时18分钟，体现了管制中心上下精湛的业务能力和主动的服务意识。

        敬畏生命，真情服务，是每一位守望天路的管制员心中的责任；不忘初心，牢记使命，是每一位保障安全的空管人肩上的担当。管制中心全体管制员将再接再厉，继续为每一位旅客的安全保驾护航。